近来，湖州市公路稽征处推出了利用支付宝缴纳养路费的新方式，虽然看上去很便捷，但开通一个多月来，通过这一平台成功缴费的只有近30人，平均每天不到一人，正在遭遇 “叫好不叫座”的尴尬。

　　“申请支付宝首先要开通网上银行，而后再开通支付宝账号，手续很复杂。”一位网名叫“开畅通行”的车主对媒体表示。网名为“奋斗”的网友说，“虽然对年轻人来说，使用网上支付平台已经成为一种时尚，但他们拥有车的数量，还是无法跟不大利用网上支付平台的中年人相比。”

　　除了缴纳养路费，从4月底开始，广东韶关市民在互联网上办理参加城镇居民基本医疗保险手续时也可以使用支付宝进行网上缴费。但易观国际分析发现，使用支付宝在线缴费能够提升行政事业单位运营效率，改善缴费者的体验，但短期内仍难以有规模性的应用。

　　易观国际认为，支付宝用于在线缴纳医疗保险和养路费等公共事业型费用，成为中国第三方支付服务商进入G2C电子政务领域的初试者，这不仅有助于改善行政事业单位运营效率，也扩展了第三方支付服务商收入范围，为双方共赢的合作。

　　电子政务在我国已有多年发展，涉及个人、企业、单位团体等的行政事业性缴费亟待通过电子化方式有效改进，特别是个人缴费领域。支付宝等第三方支付服务商较网上银行的优势在于其可以直接支持多家银行储户的使用，且易于系统接入;而支付宝在第三方支付市场中拥有最大的个人用户规模也是其较其他服务商优势，有利于开拓新的市场。

　　分析师曹飞认为：推动第三方支付在电子政务领域的应用仍有待有关部门和第三方支付服务商共同推动，这样才能克服一些障碍因素。

　　曹飞提醒支付宝等第三方支付服务商应该积极开拓在该领域的多类型多地域的应用，并且针对已开通地域的存量用户做针对性的营销推广，将相应功能集成入支付宝界面。