|
网络银行--E-Gold 图解教程(5)
|
|
来源： 作者：方舟 发布时间：2007-10-28
|
|
stvista
解 困 篇
使用EG的过程中难免会产生这样或是那样的问题，这就需要联络、沟通并解决。不过在产生问题之前就回避问题，应是最好的办法。要想更好的理解并使用好EG，我想用户协议是必须要通读的！这一点我在注册篇里已经强调过了。另外就是网站的FAQ，在图2中我也标出了它的位置，最好没事儿的时候也多研究一下。
1、联络客服
免不了需要联络客户服务，向他们反映你的问题。同样在图2中表明了网上联络客服的位置，进入后如下图：
图中的下面部分也列出了电话和传真联络的号码。另外还有美国本土的800电话：001 800-909-6590，E-mail客服地址是: service@E-gold.com 。
2、账户限制
EG账户被限制，应当算是比较普通的事，那种网银没有限制人的？其实EG算是很宽容的了，也正因为此，EG常会被人指为容易洗黑钱。被限制没关系，处理好问题使你的帐户顺利解限才是最重要的。
账户被限的原因会很多，一般地大多是这几个原因：第一、你的注册信息不详或不真实；第二、你更改了帐号内某些特别的选项，如唯一的联系电话等；第三、被认为是非法用户进入；第四、违返使用条款；第五、被投诉等等。
发现被限制了，包括账户被盗，主要是依靠客服联络来解决。很遗憾，EG没有中文客服，只能写英文信来表达。相关的方法网上很多，这里也不赘述了，最重要的就是你要有真实登记资料，这是解限的前提。
3、手续费
在网上会找到很多的EG手续费用表，列出交易多少钱会有多少钱的手续费。现在我来告诉你，那都不可靠！都只是个大概。EG是以贵金属的重量来计量的，不会按货币是量来计算手续费数值！
图26清楚的表明了EG的费用产生。
EG的费用目前产生自两块儿：固定年费和消耗手续费。
固定年费是EG公司维护你的帐户所收取的固定费用，按年计费，但每月收取，直接从你的帐户中扣除。目前所有的贵金属都是收取每年1%结存重量的费用。
消耗手续费发生在你的帐户余额变化时，各种贵金属在不同的额度下的费用都不一样。比如电子黄金，如果你消耗0.01克，那么手续费将收取0.01克×5%，再加上固定的0.0002克，合计是0.0007克。按今天的金价 $668/oz计算，就是发款$0.215手续费为0.015美元。这个手续费不会从你的帐户中扣除，而是从你消耗掉的贵金属中减出。换句话说，如刚才的例子，你向某个帐户发出了0.01克电子黄金，实际上你自己的帐户余额减掉了0.01克，而对方只能得到0.0093克电子黄金的余额。折合你发款$0.215，对方实际收到余额$0.20。在收款方的帐户明细中，会同时列出收到0.01克电子黄金和扣减0.0007克电子黄金的帐单，不过账户按等值货币显示是两位小数点四舍五入的。
4、EG的可靠程度
无法说清EG究竟可不可靠，但有些东西还是能说明一些的。
网上有一个说法，说EG“承诺在所有用户的帐户里有多少虚拟的EG(E-GOLD),他公司在尼维斯岛的仓库里就有多少真实的黄金”，这种说法好像很有吸引力，但实际上却很可笑。EG不可能自己建立一个储备仓库来存放这些贵金属，那将是一个巨大的维护耗费！也更不是好的理财方法。
实际上EG公司仅仅承诺公司客户帐面的电子金属数量会等价于公司的贵金属储备。而这些贵金属储备都是由专业公司来保管和运营的。
图27显示了2007年2月13日美国东部时间下午1点06分42秒时，EG公司的帐面平衡。
左面部份是托管的贵金属，有面部份是帐面的电子金属余额。两者大抵相当。
之所以这个帐面平衡表的时间如此精确，是因为不仅仅EG公司的客户帐面余额是在动态变化中，也是因为EG托管的贵金属也在动态的交易变化中。
图28显示的是EG公司的贵金属托管情况。
所有的这四家托管公司，都是伦敦金银市场协会(London Bullion MarketAssociation，LBMA)的会员公司。LBMA 是贵金属交易商及相关银行、经纪商、精炼厂商和加工商参与的行业协会。不要小看 LBMA的“伦敦”地方头衔，其实它是国际最大的金银交易市场管理机构，也是世界权威的金银检测监督机构。每天世界主导的黄金价格就是在伦敦发布。世界黄金协会也在伦敦，伦敦主导着世界的黄金。
我想这才是EG真正承诺的可靠。
但反过来说，EG这样看起来更像一个皮包公司。它在尼维斯的注册不过是一个名分，好让它逃过美国的税法管制。而且它不像PP、MB等那样还有相关的自有产业，一旦这个“壳”出现的问题，我们却不能凭据在EG帐户中的帐单到那些贵金属的托管公司去兑换贵金属。
高度可靠与高度虚无结合在一起，所以我说EG的可靠性并不好描述。
5、取出EG中的“钱”
EG不是钱，不能直接取出，只能间接的汇兑出来。同样，也不能直接向EG充值，只能汇兑进去。EG称之为“InExchange”和“OutExchange”。
汇兑牵扯到两个方面的问题，一是汇兑机构，二是汇率。
汇率是随时变化的，因为贵金属的价格总是在变。图29显示的就是那一时刻的贵金属价格。实际上，在贵金属和流通货币间的兑来兑去，完全可以看成是贵金属的买卖交易，只要你能把握好价格走势，还是有的赚的。
关于兑换机构，实际上有很多，但官方的有一家，就是 OmniPay 。在图29的左下角是EG官方的指明。
将EG卖出或是买进，这只是私下的商品交易，不导致EG总余额的变化，并不算是“存、取款”。
你的帐户中如果有汇入(InExchange)、汇出(OutExchange)，那么在图18种选择显示，也会在图19的明细中显示细节。
6、多账户
EG是少数几个并不限制客户多账户的网银之一。在EG的用户协议中你看不到类似的限制条款。但在EG中使用多账户，除非你有特殊的用途，否则是不明智的。
首先你没有必要为了保护你自己的个人信息而设立多账户，因为EG的隐私保护得很好，绝不会在交易中写露你的个人信息。而且它也没有类似于PP、MB的激活一样的机制。这一点更像瑞士银行一样。也正由于此，它更容易被用于洗黑钱(是不是又增加了一些不安全因素？)。
其次是EG几乎每笔的交易都有费用产生，除非该交易不高于0.0004克的贵金属，按目前的价格，仅相当于0.45c，根本是不可能的事。再加上每个账户的维护贴水，实际上多账户无非是给EG多送金子而已。你要是在各个账户间倒来倒去，心痛只有你知道！高兴也只有EG知道。这也是网赚的站长们不愿意使用EG随时支付的一个重要原因。
第三是即便你注册了不用，EG也不会因为长期静默而删除你的帐户，它会永远地留着，即便你当中的贵金属因为每年的维护贴水而抽干也还留着。所以不必为使用率担心。反而是早期的帐号号码现在倒像是古董一样在升值(这是不是又有必要多注册几个啊？)。
7、PIN的问题
呵呵，最后来集中说说令人头痛的PIN码。
许多人烦PIN，认为太罗嗦，尤其是收不到PIN码的时候，急得要死。实际上PIN码是一个极为有效的安全措施。设置好了，很有帮助。
首先来看看登陆EG要PIN的情况。如果你登陆EG，正确完成图10的内容提交后，出现图30的画面，就需要PIN码。
这时不要关闭浏览器，也不要转换到其它的页面，让浏览器的这个页面等待，你需要立刻去收取邮件，EG会向你资料登记的邮箱发去包含PIN码的邮件。
图31是EG的PIN码邮件的全部。发件人栏中列出的是EG的自动PIN码机器人邮箱；收件人栏列出的是你登记的联系邮箱。在本信中，共有两的收件人邮箱，表明在EG的资料中登记了两个联系邮箱。如果你登记了多个联系邮箱，那么EG会同时向每个联系邮箱都发出PIN码的邮件，这样会确保在最快的时间内及时得到PIN码。多邮箱的设置，在注册篇图6的描述中已经说明。需要额外提醒一点的事，千万不要将多个邮箱都选为一个邮件服务商，否则的话一旦这个服务商出现问题，你所有收取邮件的邮箱将全部瘫痪，无法在获得PIN码，也无法通过邮箱联络EG。关于邮箱的更多设置问题，还请参看我关于邮箱设置的文章。
上面的部分是邮件的头部，可能会因为邮件客户端软件的不同而显示有差异，但内容是一样的。发件人栏下面的横线之下，就是邮件正文。
开头的四行内容分别是：
PIN码
你的帐号
登陆提交时间
登陆提交的IP
只有这四行是有用的，后面的内容都是一些操作步骤解释。
拿到PIN码，及时返回浏览器，在图30的画面中填入、提交即可进入正常的程序。
整个这个过程必须在十五分钟内完成，因为每个PIN码的有效期只有十五分钟。如果超期就需要重新产生PIN码。所以一个迅速、高效、不丢失信件的邮箱是十分重要的。
EG登陆的PIN码产生机制好多人不明白，其实EG表述得很清楚。不仅仅是IP的变化，图23中所示的各项都会导致PIN码的验证。在默认的情况下，IP地址敏感只是中等水平，这时并非所有的IP变化都会要PIN，在IP4的四个段中，后两个段的变化都不会引起PIN的要求，说起来这还是比较宽松的。只有在“High”的水平上，才会任何IP的变化都要PIN码验证。如果你设置允许了“Home andWork”模式，那么就会出现在两个IP的C段变化的默认。但如果IP敏感设为“High”，则“Home and Work”模式就会被废止。
两个极端的问题是有的人为了方便而取消了IP敏感检查，这无疑是给盗贼开了方便之门；而另一方面是有人在“自控许可”那里设了唯一的IP，结果引起更大的麻烦。
IP4的地址在中国是稀缺之物，个人用户基本上不会有固定的IP。如果你设定了唯一的IP，或者设定了某一段范围的IP，那么一旦你在这个范围之外，就无能为力。给人比较迷惑的是某些局域网的IP。
首先是像10.12.254.36、192.153.48.26、168.132.25.124等等，这样的IP其实是你的局域网内部分配的，基本上是固定的，但这并不代表EG所看到的IP。EG实际上看到的是你的网关，可能是个像218.125.23.45这样的IP。一旦你将内网的IP误以为是自己“在internet上的IP”而设入到“自控许可”里面，那么当你退出EG后就再也无法重新进入了，只能谋求EG的客服解困。在国内，北方的电信、南方的网通、全国的铁通、卫通、有线宽带、广电宽带、小区宽带、光纤宽带、校园网等等基本上都是局域网，无非是小的局域网或大的城域网而已。所以不要把自己的内、外网IP搞混淆了。
其次是网关问题。前面说了局域网内部的IP，那么局域网的网关IP是否也就是固定的了呢？没有承诺！在国内只有一些专线网才会在协议中固定IP，其他的局域网的网关只是相对固定。一旦局端发生了什么变故，ISP都会不事先通知的就悄悄改变你的网关。另外有的局域网内部的网关在你看来也是一个内网的IP，它是固定的，而外网的网关IP是影射进来的，也不绝对固定。
再就是拨号、ADSL用户，更没得说了，就是个变脸王，很难会拨到跟上次一样的IP。
所以我的建议是与其在IP上打主意，不如在接受PIN码的邮箱上做文章。
EG的安全设定，还是选择原来默认的状态最好。
|
|
|
|
[ 收藏]
[ 推荐]
[ 评论(0条)]
[返回顶部] [打印本页]
[关闭窗口] |
|
|
| |
|
|
|
