ESET NOD32安全套装是一款全新的杀软新产品，它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点，在最新的ESET NOD32安全套装中，已经集成了ESET个人防火墙和反LJ邮件模块，拥有全面而强大的防护能力！但针对不同用户安装ESET NOD32所出现的问题，笔者总结了一下常见的几个问题，希望能给广大网友提供一点帮助。　　
     1.安装ESET NOD32时出现系统崩溃的原因
　　在安装ESET NOD32安全套装之前，建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙（操作系统自带的除外），以免因软件冲突而出现问题。
　　如果您已经安装了ESET NOD32安全套装，无法进入系统或进入系统之后死机等等现象，可以到在开机时按F8进入安全模式，卸载掉其中一款（例如：如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32安全套装，操作系统必定会崩溃，此时您需要进入安全模式，将KIS卸载掉。记住一定要卸载干净）。
　　2.详解360安全卫士报毒，ESET NOD32不报毒缘由
　　相信很多新手会说，“使用了ESET NOD32安全套装之后，系统中毒了，用360安全卫士查出了木马”，对于这种情况，请您不要慌，首先把ESET NOD32安全套装的病毒库升级到最新版本，在做好相关设置之后再进行全盘扫描，假如ESET NOD32安全套装没有扫描出任何病毒，那么可能会有两种情况：
　　⑴系统是安全的，360安全卫士误报；
　　⑵ESET NOD32安全套装漏报了。不过第二种情况是极少见的，为了保险起见，我们可以查看360安全卫士所报木马的路径。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径+文件名”的扫描方式，所以误报的机率是非常高的。
　　请您不要急着将文件删除，可以先查看360安全卫士所显示的路径，将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com， 让N多种杀软帮你扫描看看，就知道是否是病毒了。（不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒.
　　3. ESET NOD32安全套装在升级时，假如出现 “升级错误”之类的提示，一般的解决方法是：
　　(1)多点击升级按钮几次；
　　(2)按F5到高级设置的“更新”选项里，找到“清除更新高速缓存”，清除之后再升级试试；
　　⑶添加国内官方升级服务器或设置代理服务器。
　　一、使用国内服务器升级病毒库：
　　按F5打开高级设置→更新→编辑→添加“http://u2.eset.com.cn”→确定→更新病毒库。
　　二、使用代理服务器升级病毒库
　　按F5打开高级设置→更新（此处为“自动选择”）
　　按F5打开高级设置→其它→代理服务器→proxy.nod32.com.hk，端口：8888
　　确定后再到主程序界面点击更新试试，是不是升级了呢。
　　注意：
　　升级病毒库可以用国内服务器和代理服务器，两者只能选择一个。若同时使用就会出错，导致无法更新。
　　1.遇到不能查杀的病毒文件可以对其进行以下操作：“右击该文件→高级选项→提交文件以供分析”即可，是不是很方便呢？
　
　　2.迅雷下载大文件时很卡？解决办法很简单，只需要到文件实时监控和Web网络防护的“扩展”一项添加扩展名”TD“就行（不含引号）。
　　3.使用ESET NOD32安全套装之后，浩方对战平台没法联网玩游戏了，看到房间后面全是noping。其实只需要在Web浏览器里将浩方打X或空白，再把防火墙模式调为“交互模式”，在启动浩方时防火墙会弹出警告，将其允许就行啦。现在看，是不是可以正常联网对战了呢？
　　4.玩游戏时最好是关闭掉自动更新，在计划任务里将那些打钩的全部去掉就行了。（因为每次更新之后都会替换文件和扫描隔离区，这样会造成比较卡，玩游戏时如果突然弹出说已经更新到最新病毒库版本，是不是很烦呢？）
　　5.安装了ESET NOD32安全套装，就没必要再安装ARP防火墙软件了，因为ESET NOD32安全套装已经拥有了拦截ARP攻击的功能。（这个是我喜欢它的防火墙的原因之一）
　　6. ESET NOD32 安全套装/EAV的下载杀毒参数(如迅雷的下载后扫描，虽然感觉没必要，但还是写出来啦）
　　ESET NOD32安全套装、EAV是用“ecls.exe”来进行下载后杀毒的，在迅雷下载软件中添加“ecls.exe”
　　例如：
　　ESET NOD32安全套装：“C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ecls.exe”
　　EAV：“C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe”
　　参数栏中如下添加：
　　"ESET NOD32 安全套装"
　　/base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt
　　"EAV"
　　/base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt
　　要注意你的安装目录路径
　　7. 在Web访问保护里的黑名单→添加 */ad/* 可以拦截大部分广告；
　　8. 发现迅雷的UPNP功能被阻塞，可以按下面的步骤解决：
　　(1)设置路由器允许UPNP功能（务必先检查路由器是否支持UPNP功能）；
　　(2)检查迅雷是否已开启UPNP功能；
　　(3)设置ESET Smart Security；
　　(4)检查结果。
　　①设置路由器允许UPNP功能（务必先检查路由器是否支持UPNP功能）；
　　打开路由器的设定界面，如：192.168.1.1，登陆路由器。
　　请注意，路由器右边有个Ports，此窗口显示的是UPNP的路由映射表，若此表中有纪录，则说明UPNP已开启。因为UPNP阻塞状态下是没有数据的。
　　②Windows的防火墙例外中，允许UPNP框架。开启服务：SSDP Discovery service，ESET NOD32安全套装中设置允许UPNP。
　　③将ESET NOD32 安全套装设置为交互模式，运行迅雷，再允许迅雷的相关程序运行。
　　9. ESET NOD32 安全套装右下角监控有三种显示模式：
　　(1)蓝色：防病毒监控模块工作正常。颜色表示所有功能模块都已开启，病毒库已更新到最新。
　　(2)黄色：防病毒监控模块运行正常，但可能存在以下问题：
　　防火墙拦截了所有网络数据流；
　　病毒库升级失败（如网络连接不可用、用户名和密码无效等等）
　　(3)红色：实时监控系统或防火墙被关闭。